Por: Marcos Amazonas
Posts, hashtags e feeds. Palavras comuns hoje, desconhecidas há apenas dez anos.
A vida mudou drasticamente com o uso das mídias sociais. Usamos filtros, alteramos o cenário até do que pareça impecável e agimos como se não nos importássemos com gostos. Estamos falando em um nível pessoal, mas a mídia social é uma indústria enorme e as oportunidades são consideráveis para museus e atrações culturais. Portanto, é crucial ter uma estratégia de mídia social.
Etapa 1: Desenvolver uma estratégia para ampliar o público. Definir demograficamente o público-alvo.
Aumentar seu público, disseminar sua mensagem e mostrar a amplitude de seu acervo, de suas exposições são objetivos que podem ser realizados mais facilmente com a ajuda das mídias sociais. É também uma das melhores estratégicas para atrair e engajar visitantes mais jovens. Certo, vamos então focar na população jovem, nos “Millennials”, que corresponde às pessoas que nasceram entre 1981 e 1996, de acordo com a definição de pesquisa da Pew Research Center (PRC) (laboratório de ideias localizado em Washington, D.C. que fornece informações sobre questões, atitudes e tendências).
Para alcançar um público jovem é necessário:
- Manter extenso trabalho nas redes sociais considerando a natureza dinâmica do ambiente da Internet, impulsionando todas as atividades do museu
- Distribuir uma newsletter é um ótimo recurso para aproximar o público das exposições e para mantê-los atualizados sobre a cultura pop.
- Utilizar todos os recursos, inclusive os memes mais recentes, avatares, inteligência artificial, entre outros, é fator crucial para desenvolver uma estratégia de mídia social para museus e atrações culturais.
- Ter um olhar atento nos movimentos e eventos culturais que ocorrem em todo o mundo é crucial.
Etapa 2: Planejar a estratégia de mídia social se beneficiando das habilidades internas.
Você não precisa gastar uma fortuna em marketing de mídia social; as equipes que trabalham na instituição certamente estão disponíveis e são fundamentais; afinal são elas que, de fato, conhecem e estão engajadas em todas as áreas do museu. Obviamente, deve-se procurar o conselho de um especialista em mídia social, além de contratar especialistas e influenciadores para impulsionamento, mas sempre envolvendo as equipes internas que são a fonte vital.
Etapa 3: Dar às exposições a voz necessária e encontrar maneiras de contar ao público o que realmente os entusiasmará, ou atrairá sua curiosidade.
A pior ofensa de todas seria apenas exibir as obras e usar legendas descrevendo cada peça. Escolha um tom de voz e use -o de forma consistente. Pense fora da caixa; use GIFs, memes e outros conteúdos gerados pelo usuário para enriquecer a “conversa”.
Os museus britânicos estão servindo alguns memes chocantemente picantes
Como ampliar a visibilidade do conteúdo?
Existem muitas maneiras diferentes de abordar as exposições que o museu tem a oferecer.
- Concentre-se em uma história bem contada ou na jornada que uma obra de arte teve que chegar ao seu museu.
- Utilize ferramentas como a opção de imagem múltipla do Instagram, que permite aos usuários rolar por uma coleção de imagens. Isso exige digitalizar a coleção para utilizar esse conteúdo online.
- Faça de missões internas parte de sua estratégia de mídia social.
- Fale com os curadores para aprender as histórias de fundo da obra de arte. A mídia social é mais do que simplesmente marketing; trata-se de interação e promoção do museu de uma maneira única que manterá as pessoas interessadas.
- Estimule fortemente a interação entre os visitantes e a equipe de atendimento ao público, que deve estar preparada para estimular a curiosidade e o entusiasmo pela exibição, adicionando fatos não conhecidos e uma possível relação com a cultura popular, fazendo com que a visita seja memorável.
Como ampliar a interação com o público?
Motive -os sempre. Se alguém tirou uma foto interessante, publique -a em seus sites de mídia social e dê crédito a eles.
Empurre o botão “curtir” como parte da estratégia de mídia social para aumentar a interação.
Envolva seu público seguindo artistas promissores, gostando das fotos que compartilharam de suas instituições e comentando suas imagens. Se eles mencionam você em uma postagem, responda a eles.
A mídia social também envolve a interpretação do conteúdo para um destino ou público específico. A mídia social ajuda a transmitir essas interpretações, bem como a produzir suas próprias interpretações.
Seus visitantes estão essencialmente fazendo publicidade para a exposição. Se você tiver algo exclusivo para oferecer, ofereça. Haverá uma maior chance de que milhares de fotografias sejam compartilhadas.
Aprenda com os sucessos da estratégia de mídia social do seu museu e desenvolva-os.
Experimente sem medo, mas fique de olho no que funciona e faça mais. Fique de olho no que mais interessa ao seu público e fique com ele. Crie uma comunidade online que atrairá as pessoas a ver sua coleção pessoalmente.
